Watsons Şubesinde Kasiyerde Saygısız Ve Alaycı Davranış

18.05.2026 tarihinde Zonguldak 67 Burda AVM’de bulunan Watsons şubesine son siparişimi teslim almak için gittim. Kasada sarı saçlı genç bir hanımefendi vardı ve kendisine ürünle ilgili iade hakkım olup olmadığını sordum. Aldığım cevap, “Görerek almadın mı zaten? ” şeklinde son derece kaba ve ters bir üsluptu.

Ne olduğunu anlamaya çalışırken, üslubunu daha da bozarak gözlerini devirdi ve “Zor durumdaysan yardım ederiz.” diyerek benimle adeta alay etti. Üstelik daha konuşmam bitmemişken beni ortada bırakıp arkamdaki müşteriyi işlem almaya başladı. En son ise yüzüme gülerek yardımcı olmayacağını söyledi. Bu yaşananlar 17.40 suları civarında, 038432384 numaralı siparişimi teslim almak için kasaya gittiğim sırada gerçekleşti.

Bir müşteri olarak bu şekilde senli benli ve saygısız bir tavırla konuşulması, azarlanır gibi cevap verilmesi ve küçük düşürücü ifadeler kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kimsenin bir müşteriyi bu şekilde rencide etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Söz konusu kasiyer personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tavrın düzeltilmesi için gereken adımların atılmasını özellikle talep ediyorum.