Kredi Kartı İadem 14 Gün İçinde Gelmedi



Modamafra internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde ikili takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadenin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında tarafıma, para iademin en geç 14 gün içerisinde kartıma yansıyacağı belirtildi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğüm halde sürekli ileri bir tarih verilip oyalanıyorum, ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım 1113676890 numaralı siparişime ait iade tutarının, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Modamafra sitesinden ikili takım satın alıp iade ettim, iadenin 14 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve WhatsApp üzerinden defalarca görüşmelerime rağmen sürekli ileri tarih verildi, süreç uzadı. 5 Mayıs'ta iade gerçekleşti ve bana mail yoluyla bildirildi. Bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok sinirlenmiş durumdayım ve firmanın bu tutumunun ifşa edilmesi gerektiğini düşünüyorum.




