to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Silivri Şubesinde İade Talebine Yanıtsızlık Ve Bilgi Eksikliği
19.10.2026 tarihinde Watsons Silivri şubesine, 17.10.2026’da almış olduğum Sebamed yüz ve vücut yıkama jeli ile iki adet Urban Care şampuanı iade etmek için gittim. Ürünler açılmamış ve kullanılmamış durumdaydı, internetten daha uyguna bulduğum için, fişim de yanımdayken iade etmek istedim.
Mağazada görevli kişiye iade talebimi ilettiğimde, herhangi bir şekilde fişimi bile sormadan kozmetik ürünlerin iadesinin kendilerinde olmadığını söylediler. Herhangi bir alternatif sunulmadı ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri memnuniyetine uygun olarak, iade/değişim süreçlerinin açık ve net şekilde uygulanmasını, bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini ve mümkünse ürünlerimin iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İrem S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
