to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Raf Düzeni Ve Etiket Yerleşimi Yüzünden Müşteri Açıkça Yanıltılıyor
22.02.2026 tarihinde saat 16:42 civarında Pendik merkez Watsons mağazasında yaptığım alışverişte iki farklı üründe etiket-fiyat uyuşmazlığı yaşadım. Aynı etiket iki farklı rafa yerleştirilmişti, ürünler karışık bir şekilde dizilmişti ve kasaya geldiğimde etiket ile kasadaki fiyat arasında bir üründe 50 TL, diğer üründe 10 TL fark olduğunu gördüm. Toplamda 779,50 TL ödeme yaptım.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde bana ürünlerin aynı ürün olmadığı söylendi, ancak diğer ürünün etiketi nerede diye sorduğumda buna net bir cevap alamadım. Raf düzeni ve etiket yerleşimi yüzünden müşteri açıkça yanıltılıyor, bu durum bana göre art niyetten başka bir şey değil. Ben müşteri olarak rafta etikette hangi fiyatı görüyorsam, o fiyattan ürünü alma hakkına sahip olduğumu düşünüyorum.
Mağazanın artık işini düzgün yapmasını, etiketlerin doğru ürünlerin altında ve doğru reyonlarda olmasını, müşteriyi yanıltacak bu uygulamaların derhal düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Çiğdem Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum en kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Çiğdem Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
