to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Hesap Erişimi Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Sipariş Oluşturamıyorum
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3,5 saattir hesabıma girip online sipariş oluşturmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Öncelikle şifremi unuttuğum için defalarca şifre yenileme talebi oluşturdum fakat mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme e-postası gelmedi.
Bu sorunu aşmak için başka bir telefondan farklı bir hesaba giriş yaparak sipariş oluşturmaya çalıştım. Sepetimde toplam 3 adet, yaklaşık 502 TL tutarında ürün bulunuyor. Ancak ödeme ekranına geldiğimde uygulama beni tekrar uygulama ekranına atıyor ve “Siparişiniz henüz işlenmedi, yeniden kontrol etmek için tekrar dene butonuna basın” şeklinde bir hata veriyor. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve ödeme adımını geçemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve destek alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de mevcut siparişimi oluşturamamam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın şifre yenileme sorununun giderilmesini, ödeme ekranındaki teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve sepetimdeki ürünler için sorunsuz bir şekilde siparişimi tamamlayabilmem konusunda tarafıma hızlı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif Eylül E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
