to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişinde Tek Tıklama Sonucu Beş Sipariş Oluştu, İade Bekleniyor
23 Aralık günü saat 18.00 civarında Watsons’ın online sitesi üzerinden 289 TL tutarında yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Ben de yeniden sipariş oluşturdum; sadece bir kere tıklamama rağmen sistemde aynı ürün için 5 adet sipariş oluşturulmuş gibi göründü. Bir süre bekledim, bu siparişlerden biri daha iptal edildi, ancak ne iptal edilen siparişler için herhangi bir açıklama yapıldı, ne de hesabıma para iadesi yansıdı. Şu anda kartımdan 289 TL çekilmiş durumda, fakat sistemde aynı ürün 5 kez sipariş verilmiş gibi görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu iletmeye çalışıyorum, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebim: tek bir siparişimin onaylanarak ürünün sorunsuz şekilde gönderilmesi; eğer bu mümkün değilse, 289 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz Duru Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Duru Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
