to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin tamamını iade ettim, ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 14 Şubat’ta iade ürünleri kargoya teslim ettim, sistemde ise halen mağazaya teslim edilmiş olarak görünüyor fakat sonrasında herhangi bir güncelleme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 0333296790’dır.
İade süreciyle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bu kadar büyük bir markadan bu seviyede iletişimsizlik ve ilgisizlik beklemezdim.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve süreci sağlıklı şekilde takip edebileceğim, gerçekten muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Watsons’un internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım 0310684722 numaralı siparişim 25 Aralık’ta mağazaya ulaştı, ancak o tarihte mağazaya gidemediğim için ürünü teslim alamadım. Buna rağmen durumu defalarca kez bildirerek mağazaya gelemeyeceğimi, ürünü teslim alama...
28 Kasım’da Watsons online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden toplam 215 TL tutarında, kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0309166364. Ürün 7 gün sonunda iade sürecine gitti, ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne iadem gerçekleşti ne de uygulamada siparişim görünüyor. W...
24 Temmuz’da Watsons’un online mağazasından “mağazadan teslim” seçeneğiyle verdiğim 0268832830 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. 905 TL tutarındaki siparişim mağazaya teslim edildiği gün bilgilendirme aldım, fakat o tarihte şehir dışında olmam nedeniyle ürünü hiç teslim alm...
Watsons online mağazasından 0283604292 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Sipariş daha hazırlanma aşamasındayken iade talebimi oluşturdum ve iki farklı müşteri temsilcisi iade işleminin gerçekleştiğini söyledi. Ancak daha sonra siparişimin kargoya verildiğini fark ettim ve tekrar m...
3 Kasım’da Watsons üzerinden online sipariş verdim, ürünüm kargo ile gönderildi ancak ben teslim almadan iade edilmiş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür ücret iadem kartıma yansımadı. Sipariş numaram 0307203952’dir. Bu süre boyunca WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazm...
Yorumlar