Watsons Nişantaşı Mağazasında Fiyat Hatası Ve Saygısız Müdür

Watsons Nişantaşı mağazasında arkadaşımla birlikte indirimli ürünlerin bulunduğu bölümden bir adet highlighter satın aldım. Ürünün altında 200 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 300 TL tahsil edildi. Durumu personele, ürünün üstünde 200 TL yazdığını ve ortada açık bir fiyatlandırma hatası olduğunu söyleyerek iletmeme rağmen çalışanlar çözüm odaklı davranmak yerine kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediler. Israr etmem sonucunda 300 TL Nakit olarak isteksiz ve saygısız bir üslupla tarafıma geri verildi.

Asıl rahatsız edici olan ise bu işlem sonrasında yaşanan durumdu. Mağazada bulunan, siyah saçlı ve blazer ceketli, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın çalışan bana karşı son derece saygısız ve sert bir tavır takındı. Yaka kartındaki ismini okumaya çalışırken bana yüksek sesle “Ne bakıyorsun? ” diye çıkıştı. Kendisine bu tavrının kaba olduğunu ve şikayet edeceğimi söylediğimde ise mağazadan çıkana kadar “İstediğin yere şikayet et! ” diyerek yüksek sesle bağırmaya devam etti.

Sadece ortadaki bariz fiyatlandırma hatasını dile getirdiğim için bu şekilde bir muameleye maruz kalmamı kesinlikle kabul edemiyorum. Özellikle bu tutumun mağaza yöneticisi konumunda olduğunu düşündüğüm bir kişi tarafından sergilenmesi, Watsons gibi büyük ve köklü bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada maruz kaldığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle Watsons’tan ve ilgili mağazadan açık ve net bir özür bekliyorum.