to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa FSM Watsons mağazasından geçen hafta biri su bazlı, biri normal olmak üzere 2 adet Watsons markalı Micellar su ve yine Watsons markalı bir yüz temizleme yağı satın aldım. Ürünlerin her biri yaklaşık 100 TL, 100 TL ve 70 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 270 TL ödedim.
Bugün paketlerini açıp denemek için pamuğa dökerek çok yumuşak hareketlerle göz makyajımı temizlemeye çalıştım. Ürünler gözlerime temas eder etmez gözlerim felaket şekilde yanmaya başladı, kör oluyorum zannettim. Yaklaşık iki saat boyunca gözlerimi tam açamadım, ciddi bir acı ve yanma yaşadım. Daha önce pek çok farklı marka Micellar su ve temizleyici kullandım, hiçbirinde böyle bir yanma veya sorun yaşamadım.
Bu yaşadığım durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi, aldığım ürünleri de kullanamayacağım için param boşa gitmiş oldu. Watsons markalı bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ürünü aldığım alışveriş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta Bursa FSM Watsons mağazasından Watsons markalı üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin biri çift fazlı temizleme suyu, biri klasik temizleme suyu, diğeri ise yüz temizleme yağıydı. Ürünleri, üzerlerinde yazdığı şekilde pamuğa döküp nazikçe göz makyajımı temizlemek için kullandım. Ancak her üç üründe de gözlerimde çok şiddetli yanma, kızarıklık ve acı yaşadım.
Ürünleri farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve hepsi aynı olumsuz tepkiyi verdi. Bu durum keyfi bir memnuniyetsizlikten ziyade tamamen sağlıkla ilgili bir sorun olduğu için konuyu ciddiye alarak Şikayetvar üzerinden durumu ilettim. Bunun üzerine Watsons ekibi beni telefonla aradı ancak ürünler açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Sağlığı ilgilendiren bir durumda, yalnızca “ürün açıldı” gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bana göre son derece yetersiz ve tüketiciyi göz ardı eden bir yaklaşım.
Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle aldığım ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum. Watsons’tan, ürünlerinin arkasında duran ve müşterisinin sağlık şikayetlerini dikkate alan çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Geçen hafta Bursa FSM Watsons mağazasından Watsons markalı üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin biri çift fazlı temizleme suyu, biri klasik temizleme suyu, diğeri ise yüz temizleme yağıydı. Ürünleri, üzerlerinde yazdığı gibi pamuğa döküp nazikçe göz makyajımı temizlemek için kullandım. Ancak her üç üründe de gözlerimde çok şiddetli yanma, kızarıklık ve acı yaşadım.
Ürünleri farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve hepsi aynı olumsuz tepkiyi verdi. Bu durum keyfi bir memnuniyetsizlik değil, tamamen sağlıkla ilgili bir sorun olduğu için konuyu ciddiye alarak Şikayetvar üzerinden durumu ilettim. Bunun üzerine Watsons ekibi beni aradı fakat ürünler açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Sağlığı ilgilendiren bir durumda “ürün açıldı” gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bana göre son derece yetersiz ve tüketiciyi göz ardı eden bir yaklaşım.
Ben bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle aldığım ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ürünlerinin arkasında durup, müşterisinin sağlık şikayetlerini dikkate alan bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Sürekli kullandığım bir ürünü onlinedan gelmesini beklememek için Watsons dan almak için mağazaya gittim ürünümü de buldum birkaç ürün daha bakarken orada çalışan hanımefendi bana aynı işlevi olan ve fiyatı daha uygun başka bir markanın ürününü önerdi. Özellikle cildimin hassas ve gözlerimde lens ol...
17 Eylül çarşamba gecesi Watsons marka Micellar makyaj temizleme suyu ile yine Watsons marka olan makyaj temizleme pamuğu ile makyajımı (yalnızca güneş kremi ve ruj) silip yattım. Sildiğim sırada inanılmaz göz yaktı göz çevreme hiç yaklaştıramadım, zaten göz makyajım da olmadığı için çok fazla kulla...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 16:32’de Van’daki Watsons mağazasından “Watsons” markasına ait “Organik İçerikli Micellar Makyaj Temizleme Suyu-tüm ciltler için uygundur” adlı ürünü satın aldım. Akşam makyajımı temizlemek için ürünü ilk kez kullandım; pamuğa döküp yüzüme sürdükten 3-4 dakika sonra cildi...
Yorumlar