to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Ürün Değişim İsteği Reddedildi Ve Telefon Desteği Yok
212 AVM Watsons’s mağazasından akşam saatlerinde HD Shiders marka, saç egzaması için kullanmayı düşündüğüm bir şampuan aldım. Ancak yanlış ürün almış olduğumu fark edince, ertesi gün işten önce saat 7 civarı mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürün 700 küsur tl tutarında ve faturası da hâlâ elimde.
Mağazaya gittiğimde değişim talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi, “değişim olmuyor, size müşteri hizmetlerinden kod verilecek, o kodla geleceksiniz” denildi. Ayrıca mağaza müdürünün mağazada olmadığı, bu nedenle iade ya da değişim yapamayacakları söylendi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de telefona cevap veren olmadı.
Hem yüksek fiyatlı bir ürün olması hem de saç egzaması için özel bir ürün ararken yanlış ürün almam nedeniyle mağazanın yardımcı olmasını beklerdim. Ürünün faturası mevcutken ve tek gerekçe olarak mağaza müdürünün yokluğu gösterilirken hiçbir somut açıklama yapılmadan değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün değişiminin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri ile mağaza çalışanlarının bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Yaşar A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yaşar A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Dönüş yaptılar ürünün değiştirmeyeceğine bildirdi yardımcı olamadılar mademki değiştirmeyecek Deniz yazı yazın. Değişim iade yoktur ibaresi yazılması lazım oda watsonna hiç yakıştıramadım miktar çok düşük bedel ama zirruma giden kendi paramızla rezil olmamız bunun sonun kadar gideceğimi ve gerek müşteri hiz problemi tel ulaşmama gerek mgz personelin eli kolu bağlı olması mgz mud var ama amafiyecegim sadece müdür diyorum elimden bir şey gelmiyor Daha yeniken Tüketici Hakem Heyeti başvuracağım bilginize
