to read complaints and reviews, or file yours. 
212 AVM Watsons’s mağazasından akşam saatlerinde HD Shiders marka, saç egzaması için kullanmayı düşündüğüm bir şampuan aldım. Ancak yanlış ürün almış olduğumu fark edince, ertesi gün işten önce saat 7 civarı mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürün 700 küsur tl tutarında ve faturası da hâlâ elimde.
Mağazaya gittiğimde değişim talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi, “değişim olmuyor, size müşteri hizmetlerinden kod verilecek, o kodla geleceksiniz” denildi. Ayrıca mağaza müdürünün mağazada olmadığı, bu nedenle iade ya da değişim yapamayacakları söylendi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de telefona cevap veren olmadı.
Hem yüksek fiyatlı bir ürün olması hem de saç egzaması için özel bir ürün ararken yanlış ürün almam nedeniyle mağazanın yardımcı olmasını beklerdim. Ürünün faturası mevcutken ve tek gerekçe olarak mağaza müdürünün yokluğu gösterilirken hiçbir somut açıklama yapılmadan değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün değişiminin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri ile mağaza çalışanlarının bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
3 gün önce İstanbul Olivium AVM’deki Watsons mağazasından 749,60 TL tutarında saç boyası satın aldım. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, değişim için İstanbul Historia AVM’deki şubeye gittiğimde çalışanlar fişime bile bakmadan “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle değişim talebimi red...
13 Aralık tarihinde Edirne Eresta AVM Watsons mağazasından 243 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işlemi için fişte yer alan bir numaraya ihtiyaç olduğu, ancak fişin üzerine yanlışlıkla kahve döküldüğü için bu numaranın silindiği ve ...
Buca Şirinyer Watsons mağazasında hem son alışverişimde hem de daha önce yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir mağduriyetim ve memnuniyetsizliğim var. Yaklaşık bir hafta önce bu mağazadan OGX Brazilian Keratin şampuan satın aldım, ödemeyi nakit yaptım. Ürün daha kasadayken şişenin patlak olduğunu fark ed...
Watsons Ninova Park AVM'de ayın 18'inde birkaç saç bakım ürünü aldım. Pantene saç kremi alırken aynı seriyi alacağıma, birini farklı seriden almışım. Ertesi gün hemen değişim için götürdüm, ancak diğer ürünle değiştirmediler. Bunun yasal olmadığını söyledim, şirket politikası gereği kod alın yapalım...
Yorumlar