to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Edirne Eresta AVM Watsons mağazasından 243 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işlemi için fişte yer alan bir numaraya ihtiyaç olduğu, ancak fişin üzerine yanlışlıkla kahve döküldüğü için bu numaranın silindiği ve bu nedenle iadenin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Mağazadaki görevli, Watsons müşteri hizmetlerini aramam durumunda bu numaranın belki onlar tarafından verilebileceğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, menü üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Buna rağmen kart slipi/banka kaydı gibi, alışverişi ispatlayan belgelerim halen mevcut.
Fişteki numara silindiği için iademin veya değişim talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Makyaj çantası için ödediğim tutarı, en az aynı veya daha yüksek tutarda bir ürünle değişim şeklinde kullanmak istiyorum. Elimdeki ödeme kanıtları dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıklama yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
07.06.2024 tarihinde Tekira AVM Watsons şubesinden 1389,10 TL'lik bir alışveriş yaptım. Mağazada görev alan hanımefendiye ürünün farkını sordum ve gramaj farkı olduğunu söyledi. Ben stick güneş kremi alacaktım ancak alışverişimi tamamlayıp ürünü kontrol ettikten sonra ürünün likit olduğunu gördüm ve...
05.12.2025 tarihinde saat 20:10 sularında IKEA Anatolium AVM’de bulunan Watsons mağazasından Nascita Side serisi saç fırçası satın aldım. Kasada ürünün fiyatı yaklaşık 400 TL olarak geçti ve bu fiyatın oldukça fahiş olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Aynı gün iade işlemi yapılmadığı, ertes...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Yorumlar