Şampuan İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Watsons şubesinden 2 tane şampuan almıştım ama bir tanesini başka bir şampuanla değiştirmek için mağazaya gittim faturam ve ambalajlı açılmamış şekilde götürdüm kasadaki görevli bu şekilde iade almıyoruz önce müşteri hizmetlerini arayıp oradan onay kodu aldıktan sonra değişim yaparız dediler. Sonra...

Watsons's Tunalı şubesinden aldığım şampuanın bozulmuş olduğunu ilk kullanışımdan anladım. Şayet aynı şampuanı daha 2 yıldır kullanıyorum ancak saçlarım üzerinde böylesine kötü bir etki bırakmamıştı. Konuyu detaylı olarak mağaza çalışanına anlattım e kendisi bana iade veya değişim istiyorsam müşteri...

Eylül ayında Watsons'tan mağaza teslimatlı online bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşmadığı için iadeye gidecekti. Önce ürünümün mağaza tarafından iade edilmediğini söylediler. Daha sonra mağazadan iade ettiklerini 7*14 iş gününde banka hesabıma iade yapılacağını söylediler. 3 hafta sonra tekrar m...

Watsons'tan bir şampuan satın aldım ve şampuanın ağzı kilitli ve bantlı idi. Eve geldiğimde büyük bir kısmının dökülmüş olduğunu beyaz ışık altında fark edebildim. Fişte ürünü alış saatim 17.29 gözüküyor ve eve geldiğimde fark ettiğim anın fotoğrafını çektiğimde ise fotoğrafın saati 19.59 olarak göz...

Watsons Ankara 365 AVM mağazasından OGX marka şampuanı 22.08.2025 tarihinde saat 14.35'te satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürün sıvı olduğu için iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Sebepsiz...