to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mayıs 2026 Pazar günü, Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi’nde bulunan Watsons mağazasına ablam ile birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya kapanış saatine yaklaşık 15–20 dakika kala giriş yaptık.
Alışveriş sırasında mağaza personelinin tutumu, müşteri memnuniyetinden son derece uzaktı. Reyonlarda ürünleri incelemeye çalışırken personel tarafından “biraz sağa sola geçer misiniz” şeklinde uyarıldık ve rahatça alışveriş yapmamız fiilen engellendi. Temizlik yaparken bize sürekli rahatsız edici bakışlar atılması ve adeta mağazadan çıkmamız isteniyormuş gibi davranılması nedeniyle kendimizi ciddi anlamda baskı altında hissettik.
Bu durum alışveriş deneyimimizi olumsuz etkiledi ve ihtiyaçlarımızı tam olarak karşılayamadan kasaya yönelmek zorunda kaldık. Kasa bölümünde de benzer şekilde acele ettirildik, ürünleri incelemek istediğimiz halde “kapatıyoruz” şeklinde ısrarcı söylemlerle karşı karşıya kaldık.
Daha ödeme işlemini tamamlamamışken mağazanın kepenklerinin indirilmeye başlanması ise hem müşteri memnuniyeti hem de güvenliği açısından ciddi bir sorundur. Mağazadan çıkış sırasında ablam indirilen kepenge çarptı, buna rağmen hiçbir personel tarafından ne bir özür dilendi ne de sağlık durumu soruldu.
Söz konusu mağazaya daha önce de gitmiş biri olarak, geçmiş ziyaretlerimde de benzer olumsuzlukları gözlemlemiştim; ancak bu son yaşanan olay artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır.
Yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, personel davranışları konusunda gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Bolu merkez caddedeki Watsons şubesinde çalışan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasa arkasında bulunan bir ürünü rica ettiğimizde çalışanlar yüzlerini asarak, isteksiz bir şekilde, oflayıp puflayarak yardımcı oldular. Bu durum sadece bana karşı değil, ...
26 Mart günü iki arkadaşımla birlikte Kırşehir Watsons şubesine sadece ürünlere bakmak için gittik. Her gidişimizde alışveriş yapmak zorunda değiliz, beğendiğim bir şey olursa alırım, bunu da kendi aramızda konuşuyorduk. Ancak mağazada kısa boylu bir çalışan, bizim bu şekilde bakınmamızdan rahatsız ...
26.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.38–21.40 arasında Bursa Kent Meydanı Watsons mağazasında alışveriş yapıyordum. Mağaza tamamen boştu, kasada ve mağaza içinde benden başka kimse yoktu, ayrıca herhangi bir sıra da yoktu. Alışverişe devam ederken kasadaki siyah saçlı kadın personel yüksek sesle “...
11.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00–20.30 arasında İstanbul Pendik Viaport Watsons şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şampuan ve deterjan bölümünde, kasaya yakın bir noktada alışveriş yaparken, bir müşteri şampuanın kapağını muhtemelen koklamak için açmış. Bunun üzerine personeller...
30 Ocak 2026 Cuma günü Watsons Zafer Meydanı mağazasına yalnızca ürünlere bakmak ve denemek için girdim. Yüzüme kapatıcı ve allık denedikten sonra, allığı kendi yerine koyarken bir an yanlış rafa koyacak gibi oldum, fakat hemen fark edip asıl yerine yerleştirecektim. Bu sırada mağazada çalışan orta ...
Yorumlar