to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Teslimatında İade İddiası Ve Elite Üye Puan Kayıbı
02.01.2026 tarihinde Watsons online mağazasından 0311198873 numaralı siparişi verdim ve ürünümün teslim adresi olarak İzmir Çiğli Efesus Outlet Watsons mağazasını seçtim. 09.01.2026 tarihinde ürünümün mağazaya teslim edildiğine dair bilgi geldi ve 7 gün içinde teslim alabileceğim mesajı ulaştı.
12.01.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, ürünün iade edildiği söylendi. Ancak sistemde hâlâ teslim edildi olarak görünüyor. Hem günlerce ürünü bekledim, hem de bu alışverişten kazanacağım 600 TL’lik ekstra puanı elde edemedim, ayrıca para iadem de yapılmadı. Bu durum Watsons ile ikinci kez başıma geliyor ve özellikle Elite üye olmama rağmen bu tür problemlerden gerçekten sıkılmış durumdayım.
Çağrı merkezini aradığımda telefonlarımın sürekli meşgule düşmesi, adeta numaram engellenmiş gibi davranılması ve mağazadaki çalışanların da sadece müşteri temsilcisine yönlendirmesi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişe ait ücret iademin yapılmasını ve hak ettiğim 600 TL puanın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülçin Büşra B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülçin Büşra B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba, sorunu çözdüler mi? Aynı mağazada benzer durum yaşadım