to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazadan sürpriz kutu satın aldım. Daha önce de satın aldığım kutular stok yok deyip iptal olmuştu. Çıldırmalık bir durum mağdur etmelere doyamıyorsunuz neyse. Instagram'da etkileşimi yüksek olan bir blog hesabım var ve kozmetik içerikleri üretiyorum bu nedenle bu kutuyu da paylaştım ve alabilmek için bildiğiniz nöbet tuttum ve aldım. Sipariş kargoya verildi. Bugün teslim edilecektir mesajı da aldım ve az önce kontrol ettiğimde paketin hasarlı olması nedeni ile iade edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini arıyorum paket hasarlı olduğu için ücret iadesi yapılır diyor. Yani ürün bana ulaşmadı bile hasarlı olması benim problemim veya benden kaynaklı bir hata değil utanmadan müşteri memnuniyeti adına 40₺ indirim kuponu tanımlayalım diyorlar 40₺'ye ne alınabiliyor ben 1700₺ değerindeki kutuyu 200 ₺'ye almışım mağduriyetimi gidermek adına 40₺ indirim kuponu tanımlayacaklarmış dalgamı geçiyorsunuz? Ben satın aldığım ürünleri istiyorum ve mağduriyetim giderilene kadarda şikayet edeceğim ve bir daha asla firmanızdan sipariş vermeyeceğim.
Takipçilerimle de bu durumu paylaşacağım bu bir değil iki değil aldığınız aksiyonlar hiç etik değil nerede müşteri memnuniyeti ben her ay sizden alışveriş yapan ve bunlardan içerik çıkaran daimi müşteriniz olarak asla memnun değilim.
Watsons'tan sürpriz kutu sipariş cerdim kargo bugün teslim edilecekti fakat hasarlı kargo diye iade edilmiş müşteri temsilcileri kargoda hasar gören paketlerini iade edildiğini tekrar ürün gönderimi yapmayacaklarını her arayışlarında da 40₺ 50₺ indirim kuponu vereceklerini söylüyorlar ben satın aldığım ürünleri istiyorum 1700₺ değerindeki kutuyu 200 ₺ ye aldım sitede bildiğiniz nöbet tuttum vaktimi uğraşlarımın karşılığını nasıl vereceksiniz müşteri memnuniyeti sıfır yetkili biri arayana kadar mağduriyetim giderilene kadar her yerden şikayet oluşturmaya devam edeceğim hem mağdur ediyorsunuz hem parasını ödediğim ürünleri göndermiyorsunuz paramı gasp ettiniz saçma sapan işleyişiniz beni iş ahlakı denen bir şey var dediğim gibi yetkili birileri arasın aynı şeyleri söylemek için aramayın çözüme ulaşana kadar şikayet oluşturacağım.
Watsons'tan sürpriz kutu sipariş cerdim kargo bugün teslim edilecekti fakat hasarlı kargo diye iade edilmiş müşteri temsilcileri kargoda hasar gören paketlerini iade edildiğini tekrar ürün gönderimi yapmayacaklarını her arayışlarında da 40₺ 50₺ indirim kuponu vereceklerini söylüyorlar ben satın aldığım ürünleri istiyorum 1700₺ değerindeki kutuyu 200 ₺ ye aldım sitede bildiğiniz nöbet tuttum vaktimi uğraşlarımın karşılığını nasıl vereceksiniz müşteri memnuniyeti sıfır yetkili biri arayana kadar mağduriyetim giderilene kadar her yerden şikayet oluşturmaya devam edeceğim hem mağdur ediyorsunuz hem parasını ödediğim ürünleri göndermiyorsunuz paramı gasp ettiniz saçma sapan işleyişiniz beni iş ahlakı denen bir şey var dediğim gibi yetkili birileri arasın aynı şeyleri söylemek için aramayın çözüme ulaşana kadar şikayet oluşturacağım.
Watsons sürpriz kutu alışverişim ne mağazaya ulaşıyor ne iptal edebiliyorum. Alışverişi 25 Eylül'de yaptım ve neredeyse 1 ay geçti. 2 hafta hazırlanıyor. İbaresini gördüm. En sonunda da kargoya verildi. Haberi geldi. Ama asla yok! İade etmek istediğim için mağazaya sormadan 7 gün bekleyip dedikleri ...
21 Temmuz 2023 tarihinde Watsons online sitesinden 1363.30 TL tutarında sipariş verdim (sipariş no:0080128352). Hem indirimlerden faydalandım hem de aynı gün bitecek olan 200 TL değerinde hediye puan kazanabileceğim kampanyaya katılmış oldum. 25 Temmuz tarihinde siparişimin iptalinin gerçekleştiğine...
Watsons uygulamasından sipariş verdim. Kargodan başkasının ürünleri çıktı, bir ay uğraştırdılar, cevap vermediler. Tarafıma sonra zar zor Instagram'dan postlarının altına yazarak iade kodu ve ücret iadesi görüşmesi sağladım. DM'den bakın, müşteri hizmetleri yok, aramıyor, DM'den işlem yapıyorlar. Ke...
Watsons'a ulaşılmıyor. Watsons online siteden alışveriş yaptım, siparişimle ilgili iade için Watsons a ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarasından ulaşmak mümkün değil. Online üzerinden ceht programı olan bölümden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Dakikalarca bekleyişim ardından cevap veri...
Watsons online indiriminden bundan 15 gün önce sipariş verdim bu hafta kargoya çıktığında akşam sadece kargo şirketi tarafından bir mesaj ürününüz iade edildi hasarlı paket diye arayıp söyleme gereğinde bile bulunmayan kargom sende şirketi müşteri temsilcileri bile yok. Arıyorsun ulaşamıyorsun. Zorl...
Yorumlar