to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında SMS İstemesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Sipariş Teslim Alınamadı
09.03.2026 tarihinde Watsons uygulamasından 0350233848 numaralı, Sakarya Çark Caddesi mağazasına teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim için uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde kargonun mağazaya teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün 14.30–15.30 saatleri arasında Sakarya Çark Caddesi Watsons mağazasına giderek siparişimi teslim almak istedim.
Mağazadaki görevli, siparişi teslim alabilmem için mutlaka SMS gelmesi gerektiğini söyleyerek, doğru düzgün yüzüme bile bakmadan beni adeta başından savar gibi mağazadan geri yolladı ve siparişimi teslim etmedi. Bunun üzerine Watsons uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ise SMS’e gerek olmadığını, kimliğimi göstererek siparişimi teslim alabileceğimi ilettiler. Aynı konu hakkında mağazada ve müşteri hizmetleri tarafında bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve buna rağmen ilgisiz bir tavırla karşılaşmış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Şu an SMS gelmediği için tekrar boş yere mağazaya gitme riskim var ve siparişimi teslim alıp alamayacağım hâlâ belirsiz durumda. Kimliğimi ibraz ederek, başka bir şarta bağlanmadan, mağazaya teslim edilmiş olan 0350233848 numaralı siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve ilgili mağaza personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Damla T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Damla T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
