to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Card Hesabımda Eksi Puan Sorunu Bir Türlü Çözülmüyor
Watsons mobil uygulamasındaki Watsons Card hesabımda uzun zamandır puanlarım sürekli eksi bakiyede görünüyor. Şu anda kartımda yaklaşık -291 puan görünüyor, önceden bu tutar daha fazlaydı. Bu durum, sanki Watsons’a borcum varmış gibi görünüyor ve uygulamadan ne alırsam alayım, bu eksi puan üzerinden işlem yapılıyor. Bu yüzden puan kazanamıyor, aksine zaten ekside olan puanlarım biraz daha azalıyor.
Eylül veya ekim ayından bu yana defalarca bu durumun düzeltilmesi için talepte bulundum. Müşteri temsilcileri her seferinde düzeltme isteği gönderdiklerini, sistemden çıkıp 10 dakika sonra tekrar girmemi ya da daha sonra denememi söylediler. Tüm bu yönlendirmelere rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kartımdaki eksi puan sorunu hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Watsons Card hesabımdaki bu hatalı görünen eksi puan bakiyemin tamamen düzeltilmesini, haksız yere oluşan eksi puanların silinmesini ve yaptığım alışverişlere karşılık hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berna C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
