to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmek Yerine Şubede Bekletiliyor
Alanya Damlataş şubesine gelen kargom, teslimat adresi olarak açıkça ev adresim yazıyor olmasına rağmen şubede bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor. Bugün tarafıma, kargoyu şubeye gelip almam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi.
Adrese teslim bir gönderi olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden kargonun getirilmemesini ve müşterinin şubeye çağrılmasını doğru bulmuyorum. Kargomun, sistemde kayıtlı olan adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazengül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36472769 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
