Watsons Bilgisiz Satış Elemanınız 2500 Lira Bana Zarar Ettirdi

Kayseri Forum mağazanızdan keratin bakım düzleştirici yaptırdığım için sülfatsız şampuan istedim. Özellikle bunun önemini belirttim ve satış elemanınız bana mavi şişe onarıcı olan herbal essences verdi. Hepsinin sülfatsız olduğunu söyledi ve ben de kullandım. Saçlarım iki üç yıkamadan sonra eski halini aldı. Keratin bakımı tamamen bozuldu ve gördüm ki şampuan sülfatsız değilmiş. Mağazaya geldim, şikayetimi belirttim ancak elemanlarınız 'biz bir şey yapamayız, bir sonuç olmaz' dediler. Ürünü getirmemi istediler, talep açtırdım. Getirdiğimde önce değişim yapacaklarını söylediler. Ancak getirdiğimde ürünü almadılar. Ben, alışverişimi telefon numaramdan ya da Watsons kartımdan gerçekleştirebileceğimi söylemiştim. 'hayır, ürünü getirmeniz gerek' dediler. Ürünü getirdiğimde 'biz görüyoruz, zaten' dediler. Neden getirttiğinizi sorduğumda sinirlendim ve mağaza müdürü 'sizin gibi birini görmedim' dedi. 2500 lira mağdur oldum ve eğer bu zararı karşılamazsanız hukuki işlemlere başlayacağımı belirttim. Mağazanızdaki müdürlerin ve çalışanların saygısızlığını, kuaför faturamı ve o gün mağazaya geldiğimi kanıtlayabilirim. Alışverişimi de kanıtlayabilirim. Watsons'ın müşterisiyim.
Bundan sonra mağazanız hakkında olumsuz yorumlar yapacağımı, özellikle müdürlerin beni arayıp özür dilemeleri ve zararımı karşılamaları gerektiğini belirttim. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı söyledim. Avukat n****** olarak, talebim olan 745005 numaralı şikayeti iki saniye geçmeden reddettiniz. Size her türlü zarar verme hakkımı saklı tuttuğumu bilmenizi isterim.