to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hazır Değildi, Çalışanların Kaba Tutumu Ve İade Gecikmesi
8 Haziran 2026 tarihinde Watsons Niğde Merkez mağazasından “mağazadan hızlı teslim” seçeneği ile verdiğim online siparişim için ürünümün hazır olduğuna ve mağazaya gelip alabileceğime dair mesaj aldım. Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde ürünümün aslında hazır olmadığı, o anda hazırlanmaya çalışıldığı, ardından da ellerinde ürün kalmadığı söylendi.
Yaşadığım aksaklığın üzerine bir de çalışanların tavrı son derece kaba ve kırıcıydı. Sanki bana sadaka veriyorlarmış gibi bir üslupla yaklaşıldı ve “isterseniz iadenizi başka bir günde yapabiliriz” denilerek para iadesi bile geciktirilmeye çalışıldı. Sonrasında sipariş numarası 0389203813 olan işlemin para iadesi yapılmış olsa da süreç boyunca mağdur edildim ve kendimi değersiz hissettim.
Benim derdim para değildi, önemli olan böyle bir sistem kurulmuşsa düzgün ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde işletilmesi. Hem sistemsel hem de çalışan tutumu açısından gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceren Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
