to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Deneme Sırasında Çalışanın Elime Sürmesi Ve Islak Mendil İstediğimde Reddetmesi
30 Ekim Cuma günü saat 12:30 civarında Whatsoon Nata Vega şubesine ürün bakmak için gittim. Bir ürün hakkında soru sorduğumda çalışan makyaj yapmak istedi, elimin üzerine kapatıcı sürüp makyaja devam etti. Bu sırada nasıl olduğunu anlamadan elimdeki ürün üzerime bulaştı.
Üstüme bulaşan ürünü silebilmek için ıslak mendil rica ettim. Kasadaki görevli, “paranızla satın alabilir ve silebilirsiniz” diyerek ıslak mendil vermeyi reddetti. Ben mağazadan ürün alıyorken ve ürünü denemeyi kendileri isterken, mağazada müşteriye verilecek bir ıslak mendilin bile bulunmaması ve bu şekilde bir üslupla geri çevrilmem beni çok rahatsız etti. Çalışanın tavrı ve soğuk yaklaşımı da hiç hoş değildi.
Böyle bir mağazada mutlaka müşterinin ihtiyaç duyduğunda kullanabileceği ıslak mendil gibi temel ürünlerin bulundurulmasını, çalışanların ise daha anlayışlı, sıcak ve çözüm odaklı davranmaları için uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Leyla B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Leyla B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim Kolay gelsin
