Watsons Uygulamasında Sürekli İptal Edilen Siparişler Mağduriyet Yaşatıyor

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Hercesel body mist siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim iki kez iptal edildi. Ödemesini yaptığım ürünün ücretinin iade edileceği söylendi; ancak yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli ve tatmin edici bir cevap alamadım. Stokta olan bir ürünün siparişinin iki kez iptal edilmesi ve ardından net bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Watsons’tan yaşanan bu aksaklık için bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.


Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak bugün gelen bir SMS ile siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kafalarına göre iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aldığım yanıt, iptal sebebine d...

25 Nisan 2025 Tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 4 ayrı sipariş verdim ve ödemeleri alındı sipariş geçildi. Fakat 2 gün sonra bu alışverişlerimden 3 tanesinin iptal olduğunu gördüm. Sebebini öğrenmek için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilk başta stok durumu bahane gösterildi ki stok vardı daha ...

18 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez 657 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Her iki sipariş de iptal edildi ancak ödemelerim iade edilmedi. Ayrıca, alışveriş sırasında kullandığım 200 TL’lik kupon ve puanlarım da hesabıma geri yüklen...
24.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından Nyx ürünleri için indirimden yararlanarak toplam 2.972,70 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “Siparişlerim” kısmında görünmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, incel...
Yorumlar