Watsons İndirimli Alışverişim Sipariş Oluşturulmadan İptal Edildi, Ürünlerimi İstiyorum

Sinem · 2025-08-26T12:16:54+03:00

24.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından Nyx ürünleri için indirimden yararlanarak toplam 2.972,70 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “Siparişlerim” kısmında görünmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, incelemeye alındığını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını belirttiler. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, bugün ücretin tarafıma iade edildiğini öğrendim ve siparişim iptal edilmiş. Bu alışverişim Nyx indirimi kapsamında gerçekleşmişti ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram olmadığı için sadece ödeme kanıtım mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Sinem B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Sinem B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Sinem

Herhangi bir sebep sunamıyorsunuz. Sürekli ödenme yapılmamış olarak gözüküyor diyorsunuz böyleyse geri ücret iadesi nasıl yapabiliyorsunuz? Tamamen indirimden yararlanmamam adına yapıldığını düşünüyorum bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum