to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İndirim Haklarımın İhlali
Watsons online alışveriş sitesinden bugün yaklaşık 1.250 TL tutarında, 0389060701 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim başarılı bir şekilde onaylandı, kartımdan ücret çekildi ve her şey normal ilerlerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gelen SMS ile öğrendim.
Yaşadığım bu durum üzerine destek birimiyle görüştüğümde, iptalin “sistem sorunu” nedeniyle gerçekleştiği, sorunun düzeltilmeyeceği ve sadece para iadesi yapılacağı söylendi. Ben ise asıl olarak ürünleri satın almak istiyorum ve siparişimin, oluşturduğum andaki aynı indirim koşullarıyla yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Sistem kaynaklı bir hata nedeniyle hem indirim hakkımı hem de planladığım alışverişi kaybetmiş oldum. Siparişimin, iptal edildiği andaki kampanya ve indirimler korunarak yeniden açılmasını ve ürünleri bu şartlarda satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sabriye Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorun çözülmedi ve iletişime geçilmedi
