to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İade/Değişim Reddi
Watsons 76 Tarsu şubesinden 23.04.2026 tarihinde “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Banilla Co Clean It Zero Revitalizing ürününü satın aldım. Ürünler hâlâ koruma ambalajları açılmamış şekilde duruyor. 01.05.2026 tarihinde kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Yani bana son kullanma tarihi geçmiş, ayıplı ürün verilmiş.
Durumu öğrenince önce mağaza ile görüştüm. Mağaza, ürünü online sipariş verdiğim için iade alamayacağını, ellerinde aynı üründen olmadığı için değişim de yapamayacağını, sadece ürün bedeli kadar farklı bir ürün alabileceğimi, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Daha sonra Watsons online destek ile görüştüğümde ise bu kez mağazadan teslim aldığım için mağaza ile görüşmem gerektiği, kendilerinin bir işlem yapamayacağı belirtildi. Her iki tarafta da sorumluluk birbirine atıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
0374093549 numaralı siparişime ait, son kullanma tarihi geçmiş Banilla Co Clean It Zero Revitalizing ürününün, aynı ürünün son kullanma tarihi geçmemiş yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayıplı ürün satışından kaynaklanan bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merve T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
