Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Dışında Çözüm Sunulmuyor

ID:33494440

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Dışında Çözüm Sunulmuyor

Sude

Watsons

27 Ağustos 2025 12:46

286

22.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0283643466 numaralı siparişimle Nyx kapatıcı ve Nyx allık satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 703,84 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Aynı anda aynı ürünleri sipariş eden bir arkadaşım ürünlerini sorunsuz şekilde teslim alırken, benim siparişim gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana sadece ücret iadesi yapılabileceği ve ürünlerin gönderilemeyeceği belirtildi. Ürünleri indirimli olarak aldığım için, şu an aynı fiyatlarla temin etme şansım da kalmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte hem yanıltıcı bilgilerle karşılaştım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Beklentim, siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma aynı ücret ve koşullarla gönderilmesi; aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-disinda-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Watsons

27 Ağustos 2025 12:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sude N. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

27 Ağustos 2025 12:56

Değerli Müşterimiz Sude N. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alışverişim Sipariş Oluşturulmadan İptal Edildi, Ürünlerimi İstiyorum

Sinem

Watsons

26 Ağustos 2025 12:16

217

24.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından Nyx ürünleri için indirimden yararlanarak toplam 2.972,70 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “Siparişlerim” kısmında görünmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, incel...

indirimli-alisverisim-siparis-olusturulmadan-iptal-edildi-urunlerimi-istiyorum-3.jpg

indirimli-alisverisim-siparis-olusturulmadan-iptal-edildi-urunlerimi-istiyorum-2.jpg

indirimli-alisverisim-siparis-olusturulmadan-iptal-edildi-urunlerimi-istiyorum-1.jpg

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Azra

Watsons

31 Ekim 2025 21:50

31 Ekim Cuma günü Watsons’tan 746,02 TL tutarında online sipariş verdim (Sipariş No: 0306310144). Siparişimde Maybelline Sky High Maskara Cosmic Black ve nyx Pudra Allık 04 bulunuyordu. Her iki ürün de sipariş sırasında ve şu anda stokta görünmesine rağmen, herhangi bir işlem yapmamama ve iptal tale...

İlayda sonucu yetersiz buldu

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

İlayda

Watsons

25 Ağustos 2025 00:42

24 Ağustos’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden nyx markalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve kartımla ödemesini onayladım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişim iptal edildiği için, o ...

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Hulya

Watsons

17 Eylül 2025 13:31

206

28.07.2025 tarihinde Watsons uygulamasından verdiğim 0273962813 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti defalarca dile getirmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişimdeki ürünler başka bir kişiye teslim edildi, bana ulaşan yanlış ürünleri ise 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak aradan...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü