to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Eksik Para İadesiyle Mağdur Edildim
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309369797 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 901,75 TL olarak yaptım ancak kargo bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade edildi. Ürünleri beklerken bir de üstüne bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım.
3 Aralık’ta başlayan bu süreç 18 Aralık itibarıyla hâlâ düzgün biçimde çözülemedi. Defalarca mesaj attıktan sonra para iadem ancak yapılabildi, fakat bu kez de eksik yatırıldı. 901,75 TL ödememe rağmen hesabıma sadece 723,75 TL iade edildi, 178 TL eksik iade edildi ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum net bir biçimde çözülmedi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim tutarın tamamını geri alabildim, paramla mağdur edildim.
Eksik olan 178 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zehra Ok S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zehra Ok S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aradılar destek saglayacaz dediler simdi bekleyeceğim bakalım kaç gün içinde para iadem olacak Çünkü güvenim kalmadı param yatana kadar şikayetimi silmeyeceğim
Paramı eksik yatırdılar ve halen paramın devamını yatırmadılar
