to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından İptal Edilen Siparişte 911 TL Fiyat Farkı Telafi Edilsin
21.02.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 5.265 TL tutarında ürün siparişi verdim. 23.02.2026 tarihinde ise herhangi bir talebim olmaksızın, satıcı tarafından siparişim “teknik/sistemsel sebep” gerekçesiyle iptal edildi. İptalin tamamen satıcı kaynaklı olduğunu özellikle belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram 0341643268’dir.
Aynı ürünleri yeniden sepetime eklediğimde toplam tutarın bu kez 6.176 TL olduğunu gördüm ve arada 911 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Buna rağmen tarafıma yalnızca 100 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve bu tutar, satıcı kaynaklı iptal nedeniyle oluşan mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünleri yeniden satın almak istememe rağmen, tamamen satıcıdan kaynaklanan iptal sebebiyle oluşan fiyat farkı bana yansıtılmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satıcı kaynaklı iptallerde tüketicinin mağdur edilmemesi esastır. Bu nedenle siparişim iptal edilmemiş gibi olacak şekilde fiyat farkının karşılanarak, ürünleri aynı koşullarda ve ilk siparişimdeki toplam tutar üzerinden satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde ilgili tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz Dilara D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kısa süre içerisinde tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Dilara D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
