to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Watsons üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında, birçok kozmetik üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin 13.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha sonra uzun uğraşlar sonucu WhatsApp kanallarından ulaşıp sebebini sorduğumda, sadece “sistemsel sorunlar sebebiyle” iptal edildiği bilgisi verildi.
Bu durum ne etik anlayışına ne de ticari mantığa sığıyor. Ürünleri kampanya ve fiyat avantajı döneminde almıştım, buna rağmen tarafıma ne makul bir açıklama yapıldı ne de yaşatılan mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi sunuldu. Ücret iadesinin yapılacağı söylendi, şu anda iade sürecini bekliyorum. Şikayetime konu olan sipariş numaram 0331494354’tür.
Siparişimi hiçbir somut gerekçe olmadan iptal eden ve müşteriyi bu kadar kolay harcayan Watsons hakkında, gerekçesiz iptal nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından toplam 2.500 TL’lik krem ve kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 0308497586). Ancak bugün, 17 Kasım 2025 saat 11:10’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “si...
Watsons internet sitesi üzerinden bugün 0310807940 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 226 TL olarak yaptım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim kendileri tarafından iptal edildi. Siparişimin içeriğinde özellikle almak istediğim Essence ürünleri vardı ve kampanyadan faydalanmak ...
05.01.2026 tarihinde Watsons üzerinden verdiğim 0311344291 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden “sistemsel bir sıkıntı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ödeme alınmamış olsa da, tamamen Watsons kaynaklı bu sistem hatası nedeniyle oluşturduğum siparişten ve kampanyadan yararlanama...
Watsons’un online sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde toplam 16 adet üründen oluşan, 2829 TL tutarındaki 0311059957 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim, bilgim dışında ve hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 02.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini fark edince Watsons müşte...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...
Yorumlar