to read complaints and reviews, or file yours.Pastel Beauty Filter Fixing Powder Pudra 00 Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Destek Yanıtsızlığı
08.02.2026 tarihinde Watsons online mağazadan verdiğim 0330 073 603 numaralı siparişim 11 Şubat’ta tarafıma ulaştı; ancak siparişimde yer alan Pastel Beauty Filter Fixing Powder Pudra 00 ürünü paketin içinden kesinlikle çıkmadı. Ücretini ödediğim bu ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemlerinizde eksiksiz gönderilmiş gibi gösteriliyorsunuz ve 10 gündür bu bariz hatanın sorumluluğunu üstlenmek yerine beni oyalıyorsunuz.
Canlı destek, e-posta ve telefon dahil ulaşabileceğim her kanaldan defalarca müşteri hizmetlerinize başvurdum. Buna rağmen her defasında ezbere aynı cümlelerle, siparişin paketleme ve kolileme aşamalarının izlendiği, depodan eksiksiz çıkış yapıldığı ve kayıtlarda bir sorun görünmediği söyleniyor. Ben ürünü hiç teslim almamışken, ısrarla teslim edilmiş gibi davranmanız ve “farklı bir aksiyon alamıyoruz, yardımcı olamıyoruz, anlayışınızı rica ediyoruz” diyerek konuyu kapatmaya çalışmanız, açıkça müşteriyle dalga geçmek ve yaşanan mağduriyeti görmezden gelmektir.
Ortada çok net bir eksik ürün problemi varken, sorumluluk almak yerine kayıtları gerekçe gösterip müşteriyi suçlayan, çözüm üretmeyen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ben, siparişimde yer almasına rağmen gönderilmeyen Pastel Beauty Filter Fixing Powder Pudra 00 ürünümün, hiçbir bahane üretilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Azra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Azra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şikayetim çözülmedi! Kesinlikle bir daha sipariş etmeyeceğim bir marka! Bu sefer de telefondan aranıp farklı bir aksiyon alamadıklarını söylediler dalga geçer gibi! Yüz karasısınız “çok iyi hissediyorum sayenizde”
