to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Etiketi Yanıltan Parfüm Ve Ayrıcalıklı Müşteri Hizmetleri İhmalı
Watsons mağazasından yıllardır sürekli kullandığım ve kalitesinden emin olduğum bir parfümü 'orijinal' diyerek satın aldım. Ancak ürünün kalıcılığının sıfır olduğunu ve eski kalitesini taşımadığını fark ettim. Konuyla ilgili mağduriyetimi bildirmek adına destek hattını aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine bir şubeye giderek müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığını sorduğumda, telefon destek hattından yalnızca elit MÜŞTERİLER'in yararlanabildiği şeklinde kurumsallıktan uzak bir yanıt aldım. Bu ayrımcı yaklaşımın yanı sıra, yüksek bir meblağ ödeyerek mağdur olduğum ürünün konusunda da hiçbir şey yapamayacaklarını kaba bir üslupla belirttiler. Sürekli kullandığım üründe yaşadığım bu kalite sorununun incelenmesini ve uğradığım maddi/manevi mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Özellikle bu market zincirinden Ürün alırken bir kez daha Düşünmek gerekiyor. Sonuç olarak memnuniyet değil ürünü size satana kadar.
Değerli Müşterimiz Petek O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Petek O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
