Mağazada Kedi Saldırısı Sonrası Çalışanların İlgisizliği Ve Güvenlik Endişesi

21 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de arkadaşım ile birlikte Şirinevler Watsons şubesine alışveriş yapmak için gittim. Tırnak makaslarının olduğu reyonu incelerken, ürün sepetlerinin üst üste insan boyunda konmuş olması nedeniyle arkasında bir kedi olduğunu fark etmeden yaklaştım. Kedi birden hırlayarak başıma tırmaladı ve çok korktum. Ne olduğunu anlamadan saçım çekildi, ilk anda makine veya başka bir şey zannettim. Olaydan sonra reyon görevlisine neden mağazada kedi olduğunu, bunun hem hijyen hem de güvenlik açısından tehlikeli olduğunu söyledim. Ancak çalışanlar gülerek “Ne yapabiliriz, kedi” şeklinde lakayıt bir tavır sergilediler, nezaketen bile geçmiş olsun demediler. Yanımda arkadaşım da şahit olarak olaya tanık oldu.

Olayın ardından çok tedirgin oldum, alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 20:35-20:36 arasında müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse bana geri dönüş yapmadı. Aynı gün saat 20:54’te Watsons WhatsApp hattına da sesli mesaj bıraktım fakat hiçbir yetkili bu mesaja da geri dönüş yapmadı. 22 Ekim 2025 tarihinde ise saat 19:49, 19:52 ve 19:54’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine ulaşamadım. Aynı gün Mecidiyeköy Watsons şubesine giderek mağaza sorumlusuna başımdan geçen olayı anlattım, kafamın içindeki kedi tırmıklarını da kendisine gösterdim ve 0850 755 99 87 numaralı müşteri hizmetlerini birlikte aradık. Ancak canlı desteğe ulaşamadım ve yine kimse bana geri dönüş yapmadı.

Mağazada hayvan bulundurulmasının hijyen ve güvenlik açısından büyük risk oluşturduğunu düşünüyorum. Kedi hasta veya kuduz olabilirdi, ciddi bir sağlık sorunu yaşayabilirdim. Ayrıca çalışanların olay karşısındaki ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı da çok üzgünüm. Mağaza yetkilisinin benimle iletişime geçmesini, olayın kamera kayıtlarından incelenmesini, mağazada hayvan bulundurulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yapılan saygısızlığın telafi edilmesini talep ediyorum.