to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
08.01.2025 tarihinde aldığım ürünün kapağının kusurlu olması ve açılmaması üzerine ertesi gün, 09.01'de mağazaya gidip değişim talep ettim. İlgisiz davranıldı ve müşteri hizmetlerine aktarıldı. Müşteri hizmetlerinin yavaşlığı zaten bana yarım saate mal oldu bağlanabilmek. Daha sonra onay numarası aldım, iade işlemi yapıldı. Yenisini satın almak için yardım istedim. Aynı ürünü bulamadım, 4 tane stoğu olmasına rağmen ürünün olmadığını söylediler. Farklı bir allığın rengini aldım, daha sonra tekrar kontrol edip almak istediğimi söyledim (ürün tekrar kusurlu çıkmasın diye). Yan kasadaki çalışan, bakışlarıyla ve üslubuyla sanki ben yalan söylemişim gibi "üründe bir şey yok, açılıyor" vs. diye garip bir üslupla konuştu. Ben de "Çalışanım, anlıyorum ama müşteriye şu tavırla yaklaşırsanız ilgilenemez, kaçırırsınız ki hep gittiğim mağazaydı. Artık başka mağazanıza gideceğim ki tekrar şu üslubu görmeyeyim" dedim.
Değerli Müşterimiz Melike K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melike K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
