Kazandığım İndirim Kuponu Sistemde Geçersiz Hatası Veriyor

Konu: İndirim Kuponum Sistemde Geçersiz Görünüyor

Merhaba,

Watsons’s tarafından tarafıma tanımlanmış olan 200 TL değerindeki indirim kuponunu hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım. Kuponun süresi 14 Temmuz’a kadar geçerli görünmesine ve ben bu kuponu sadece 2 gün önce kazanmama rağmen, sistem “Promosyon kodu bulunamadı” uyarısını veriyor.

İlgili kuponun üzerinde açıkça bir kod numarası yer almakta ve “Online alışverişlerde geçerlidir” ibaresi bulunmaktadır. Uygulama üzerinden sepetimi oluşturup ödeme ekranına geldiğimde, “İndirim kuponu” alanına bu kodu eksiksiz bir şekilde girdiğimde, sistem maalesef kuponu tanımıyor. Aynı denemeyi bilgisayar üzerinden de gerçekleştirdim ancak sonuç değişmedi. Süresi dolmamış ve yeni bir kupon olmasına rağmen, bu hatayı almam oldukça kafa karıştırıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Bu konuda müşteri hizmetlerinden acil destek rica ediyorum. Eğer teknik bir sorun varsa, kısa sürede çözülmesini ya da kuponun yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu hak kaybı müşteri memnuniyetsizliğine yol açacaktır.

Yardımcı olursanız çok sevinirim.
İyi çalışmalar dilerim.