Kasadaki Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu

17 Mart Salı günü saat 14:55 civarında Ankara Bahçelievler 7. Cadde Watsons mağazasından L’Loreal Paris True Match fondöten satın aldım. Ürünün etikette görünen indirimiyle birlikte 509,91 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Mağazaya fondöten indirime girdiği için gidip kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasadaki hanımefendinin üslubu beni son derece rahatsız etti.

Ürün 250 TL ve üzeri alışverişte 509 TL’ye düşüyordu ve zaten alışveriş tutarım bu sınırın üzerindeydi. Buna rağmen kasadaki çalışan ısrarla sepetime bir şeyler ekletmeye çalıştı. “Size faydası olacaksa ekleyebilirim” dediğimde, bana bunun sadece indirim için olduğunu söyledi. Zaten tutarım yeterli olduğu için ekstra ürün almak istemediğimi belirttim ancak bunun üzerine sert ve kaba bir üslupla karşılaştım. Çalışan oflayıp puflamaya başladı, belirgin şekilde sinirlendi ve bu tavırlarıyla bana karşı saygısız davrandı.

Mağazada renkli gözlü bir hanımefendi tenime uygun rengi bulmamda çok yardımcı oldu ve onun ilgisinden memnun kaldım. Ancak kasadaki çalışanın tavrı tüm günümü ve modumu olumsuz etkiledi, bir daha Watsons’tan alışveriş yapmayı bile düşünmeyecek kadar soğudum. Çalışmak istemeyen birinin müşterilere bu kadar kaba davranma hakkı olmadığını düşünüyorum.

Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesinde kasada görevli çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza yetkilileri ile bölge sorumlusuna bu durumun iletilmesini talep ediyorum. Bu tarz saygısız bir üslubun başka müşterilere de yansımaması için gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum.