to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kullanılan 5900 Puanın Geri Yüklenmesi Ve İnceleme Talebi
30 Mayıs’ta Cevahir Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, kasadaki personel benim hiçbir onayımı almadan ve bana bilgi vermeden kartımda birikmiş olan puanlarımı kullanmış. Eve döndüğümde hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 5900 puanımın iznim dışında harcandığını fark ettim.
İşlem sırasında puanlarımın kullanılacağı söylenmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde kaybettim.
Watsons’tan, iznim olmadan kullanılan yaklaşık 5900 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülşah Merve K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
59.7 TL değerindeki 5970 puanım hala yüklenmedi. Yüklenmesini bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Watsons mağazasındaki alışverişimde iznim olmadan 5970 puanım kullanıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve puan iadesi talep ettim, ancak hâlâ iade yapılmadı.
5 Haziran da 72 saat içinde 5970 puanınız geri yüklenecektir diye SMS atıldı bugün 14 Haziran hala puanlarım yüklenmedi. 3 kere müşteri hizmetlerine ulaştım hala sonuç alamadım iğrenç ve korkunç bir markasınız müşteri memnuniyetinden haberiniz yok Allah kahretsin böyle hizmeti
Bugün kontrol ettiğimde puanlarımın geri yüklenmiş olduğunu gördüm. Teşekkürler
