to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Puanlarım Bilgim Dışında Kullanıldı Ve İade Talebim
14 Mart’ta İstMarina AVM Watsons mağazasından toplam 2.541 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 3 adet maskenin 29 TL’ye düştüğünü söyleyerek ürünü almam konusunda ısrarcı davrandı. Mağaza oldukça yoğundu ve bunun şubeye özel bir kampanya olduğunu düşünerek teklifi kabul ettim.
Daha sonra işlem detaylarına baktığımda, bunun herhangi bir kampanya kapsamında olmadığını ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Watsons puanlarım kullanılarak satış yapıldığını fark ettim. Satış esnasında puanlarımın kullanılacağı belirtilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri olarak puanlarımın bilgim ve onayım dışında kullanılması doğru ve güven verici bir uygulama değildir. Konunun incelenmesini, bilgim dışında kullanılan Watsons puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Alışveriş fiş toplam tutarım 2.541 TL’dir, fiş görüntüsünü de ekliyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tam olarak bu durumu 30 Mayıs'ta Cevahir mağazasında yaşadım, durumu fark ettiğim anda buraya şikayet yazmak için geldiğimde benim gibi bu sorunu yaşayanların çok fazla olduğunu gördüm. Demek ki Watsons'ta kasiyerler uyanıklık yapıyorlar ve müşteri güvenini hiçe sayarak güvenimizi kaybediyorlar.