Teslim Alınmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

31 Ekim’de verdiğim online siparişim (eve teslim seçeneğiyle) otomatik olarak iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve bu kez mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. Ancak bu ikinci siparişim de iptal edildiğine dair hemen mail aldım. İptal maillerinden kısa bir süre sonra, her iki sipariş için de fatura mailleri geldi. Oysa her iki sipariş de anında iptal edilmişti.
Bugün, yani 3 Kasım’da, ilk iptal edilen siparişim bana teslim edildi. Ancak mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim ve 0306318486 numaralı olan ikinci siparişimden hâlâ haber alamadım. Gerçekten iptal mi edildi, para iadesi yapılacak mı, yoksa mağazaya mı gelecek hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Manisa Magnesia Watsons şubesinden teslim almayı seçmiştim ve ödemeyi kart ile 525,74₺ olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, uygulama ve WhatsApp üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum.
İkinci siparişimle ilgili para iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.


Bugün (1 Kasım) Watsons’tan “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir ürün siparişi vermedim. Web sitesine giriş yap...

18 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez 657 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Her iki sipariş de iptal edildi ancak ödemelerim iade edilmedi. Ayrıca, alışveriş sırasında kullandığım 200 TL’lik kupon ve puanlarım da hesabıma geri yüklen...

31 Ekim Cuma günü Watsons’tan 746,02 TL tutarında online sipariş verdim (Sipariş No: 0306310144). Siparişimde Maybelline Sky High Maskara Cosmic Black ve nyx Pudra Allık 04 bulunuyordu. Her iki ürün de sipariş sırasında ve şu anda stokta görünmesine rağmen, herhangi bir işlem yapmamama ve iptal tale...

01.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Watsons uygulaması üzerinden 4 parça ürün için toplam 359 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem bana hata verdi ve “Siparişiniz henüz işlenmedi” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak kartımdan 359 TL çekildiğini gördüm. En...
Yorumlar