İzinsiz Docutime Üyeliği İçin 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Docutime adıyla bir üyelik tanımlandığını ve Nisan 2026 faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hattın numarası 505 *******77’dir. Söz konusu üyeliği benim başlatmadığımı fark eder etmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için 279 TL ödeme yapmak istemiyorum. 10.03.2026 – 10.04.2026 fatura dönemine yansıtılan bu Docutime ücretine itiraz ediyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu hizmetin kendi hizmetleri olmadığını, ücreti iade edemeyeceklerini, konuyla ilgili 0850 333 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Onayım olmadan tanımlanan bu Docutime üyeliğine ilişkin 279 TL tutarındaki bedelin Nisan 2026 faturamdan iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.