to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Adıma Sipariş Oluşturulmuş Ve Ücret Kesilmiş!
Bugün (1 Kasım) Watsons’tan “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir ürün siparişi vermedim. Web sitesine giriş yaptığımda, “Siparişlerim” kısmında 0306610893 numaralı bir siparişin kayıtlı olduğunu gördüm. Sipariş tutarı olarak 1.389,50 TL kredi kartı ile ödeme yapılmış görünüyor. Fakat bu siparişi ben oluşturmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Siparişin hangi mağaza veya adrese ait olduğunu da göremiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve endişeliyim.
Kendi bilgilerim ve güvenliğim açısından gerekli incelemenin yapılmasını, bu siparişin iptal edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir ücret çekildiyse iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Hatice D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hatice D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
