Eksik Yedek Bıçak Sorunu Ve Yetersiz Çözüm



Watsons online uygulamasından (01.03.2025) tarihinde Gillette Proglide Tıraş Makinesi +5 Yedek Bıçak Seti yazan ürünü aldım. Açıklamaya göre 5 adet yedek bıçak olması gerekirken 4 adet çıktı. Bunun üzerine Watsons uygulamasından desteğe yazdım ve kayıt açtılar. Sonra beni aradılar ve görsel ile açıklamanın uyuşmadığını kendileri de fark ettiler. Bunun üzerine 20₺'lik indirim kodu teklif ettiler. Ürünün yedek bıçağı (2'lisi) en düşük 390₺'den satılıyor. Buradan kendileri hesap etsin; ben o 1 tıraş bıçağının nasıl verileceğini merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emre K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Herhangi bir dönüş sağlanmadı eklediğim görüntüler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz Emre K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri aradı Watsons kartıma 100₺ lik bir puan tanımlandı. Teşekkürler... 🫶


















