Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Emine
22 Aralık 2025 15:33
946

Watsons online alışverişim kapsamında verdiğim 0309942269 numaralı siparişim, 17 Aralık 2025 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alıp paketi açtığımda, “Essence 8h Matte Comfort Dudak Kalemi 10 Numara” ürününün paket içinde hiç bulunmadığını gördüm.

Aynı siparişte yer alan 2 adet “Gliss Full Hair Wonder 400 ml” şampuan ise paketleme sırasında yeterli özen gösterilmediği için kapakları açılmış ve ürünler akarak kargo paketinin içine dökülmüş halde elime ulaştı. Ürünlerin bir kısmı ziyan olmuş durumdaydı.

Sorunu fark ettiğim anda hem WhatsApp hattınız hem de telefon hattınız üzerinden müşteri temsilcisi ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen yaşadığım problemle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Eksik ürünümün gönderilmesini ve hasarlı şekilde gelen şampuanların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-8.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-7.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-6.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
profile
1 Destek
22 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)
22 Aralık 2025 15:49
Emine
Emine
22 Aralık 2025 16:25

Watsons müşteri hizmetleri tarafından aranmış olup eksik ürün için herhangi bir gelişme kaydedemedim. Hasarlı ürün için de 100 TL indirim kuponu tanımladılar. Şaka gibi bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşanması ve çözüm sunma şekilleri çok yetersiz. Verilen hizmet asla tatmin edici değil. İnsanlar çalışıp kazandıkları ile bir şeyler alıyor ucuz veya değil fark etmeksizin bunun karşılığında yaşanan olumsuz durumu düzeltmemek için binbir türlü gereksiz geri dönüşler ile müşteriyi mağdur ediyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Beyza
07 Ekim 2025 19:06
645
watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg
watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
watsons-online-siparisimde-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

profile
Hüseyin
05 Ekim 2025 20:59
449
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sümeyye
30 Ekim 2025 08:40
1.363
Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
eksik-ve-yanlis-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 20:04
278
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Sinem
10 Kasım 2025 10:08
153
Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
+2
eksik-ve-hasarli-urunler-nedeniyle-yasanan-magduriyet-7.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri