- Ana Sayfa
- Watsons Grubu
- Watsons
- Kargo
- Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Watsons Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
23 Eylül’de Watsons’tan verdiğim 0302744652 numaralı online siparişimde gloss ve dudak kalemi eksik gönderildi. Daha önce de benzer bir eksik gönderim sorunu yaşamıştım. Siparişin teslimatını Kolay Gelsin firması yaptı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı; ayrıca kargo paketi de tamamen kapalıydı.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri temsilcileri konuyu sürekli kapatmaya çalıştı, hatanın bende olduğunu ima ettiler ve hatta dolaylı yoldan yalan söylediğimi belirttiler. Karşı firmaya suç atıldı fakat paket açık değildi. 2-3 haftadır her gün ulaşmaya çalışıyorum, müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak mümkün olmuyor, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanabiliyor. Oradan da işlerine geldiği zaman cevap veriliyor, çoğu zaman ise konuşma kısa kesilerek sonlandırılıyor.
Öğrenciyim ve boğazımdan kısıp kendime almak istediğim ürünler için hem ulaşılmaz kılınıyorlar hem de eksik gönderimle mağdur ediliyorum. 793,54 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bekliyorum telefonda yardımcı olacağınızı söylediniz
Benzer Şikayetler
İade Edilen Sipariş İçin Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

8 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden verdiğim siparişimi teslim almadım ve iade olması için kargoyu kabul etmedim. Kolay Gelsin kargo firması tarafın...
Watsons Depo Skandalı Ve İade Problemi
Watsons online'dan alışveriş yaptım. Alışverişlerim yüklüydü, kınada dağıtmak için yaptım. Sonra yanlış kartla ödediğimizi fark ederek iptal etmek istedik ama maalesef iptal edemedik, kargoya verilmişlerdi. Ürünler gelir gelmez iade kodu oluşturarak direkt iade ettim. Kutular bile açılmadı, Watsons ...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Watsons Mağduriyeti

23 Temmuz’da Watsons’tan 0271548704 numaralı Tıkla Gel-Al-HEMEN siparişini verdim ve ödemesini kartla, toplam 1.016,15 TL olarak yaptım. Siparişim iptal edildi, fakat sonrasında sistemde “siparişiniz hazır mağazada sizi bekliyor” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Mağazaya gittiğimde ise siparişimin...
Hasarlı Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu

Yorumlar