to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Dudak Kalemi İçin Ücretsiz Gönderim Ve İade İsteği
Watsons internet sitesinden Golden Rose 217 numaralı dudak kalemi (ürün kodu 123826) siparişi verdim. 03.08.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak ilgili ürün paketten çıkmadı. Ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen faturada dudak kalemi görünmekte ve ücretlendirilmiş durumda.
Sipariş numaram 0390597513’tür. Ürünün eksik geldiğini fark eder etmez Watsons müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden hem durumu yazdım hem de görselleri ilettim. Buna rağmen 04.08.2026 tarihinde tarafıma “Siparişiniz paketlenip kolilendiği ve depomuzdan eksiksiz hazırlanarak kargoya teslim edildiği tespit edilmiştir, bu noktada farklı bir aksiyon alamıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bugün de siparişimin eksiksiz kargolandığına dair bir SMS aldım ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü dudak kalemi hala elimde yok.
Eksik gönderilen Golden Rose 217 numaralı dudak kalemimin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve müşteri temsilcilerinin sorunu çözmeyen yaklaşımının değerlendirilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Gamze C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gamze C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
