to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekilen 749,90 TL İçin Hemen İade Talebi
05.03.2026 tarihinde Gebze Center Watsons mağazasından biri 749,90 TL, diğeri 299,90 TL olmak üzere iki ürün satın aldım, ödemeyi kartla yaptım. Reyonda gördüğüm farklı fiyat nedeniyle 299,90 TL’lik ürünü iade etmek istedim; bu ürün için 299,90 TL tutarında gider pusulası düzenlenerek iade alındı. Ancak daha sonra banka ekstreme baktığımda, 749,90 TL’lik parfümün kartımdan ikinci kez çekildiğini fark ettim ve böylece 749,90 TL’lik parfümü fiilen 1.500 TL ödemiş oldum.
Kasada bu ikinci çekimle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, durumu tamamen banka dökümümden kendim fark ettim. Elimde hem alışverişe hem de iade ve iki ayrı çekime ilişkin fiş ve belgeler mevcut. Mağazayı günlerdir aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İkamet ettiğim yer farklı olduğu için bana yakın başka bir Watsons mağazasını aradığımda ise, onlar da sadece Gebze Center mağazasıyla görüşmem gerektiğini söylemekle yetindiler.
Kartımdan fazladan çekilen 749,90 TL’nin acilen iade edilmesini ve sürecin tarafıma telefonla veya yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gamze Öktem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
