Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Aldığım Gözaltı Serumu Yan Etki Yaptı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33521421

Aldığım Gözaltı Serumu Yan Etki Yaptı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ebru

Watsons

29 Ağustos 2025 22:47

3.467

20 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Watsons mağazasından Unfilter Beauty marka 2 adet gözaltı serumu satın aldım. Mağaza çalışanları bu ürünün çok iyi olduğunu özellikle belirttiler ve 2 serum alana bronzlaştırıcı hediye kampanyasından da yararlandım.

Ancak ürünü ilk kullandığımda göz altlarımda ciddi şekilde şişlik oluştu ve bende yan etkilere sebep oldu. Ürünü kullanmayı bıraktığımda şikayetlerim geçti. Ürünün fişi elimde mevcut. Hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücret iadesi ve yaşadığım durumla ilgili yetkililerden açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

aldigim-gozalti-serumu-yan-etki-yapti-magaza-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Watsons

30 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ebru T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

30 Ağustos 2025 12:41

Değerli Müşterimiz Ebru T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmadı, Ücret İadesi De Yapılmadı: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mesude

Watsons

02 Ağustos 2025 19:44

504

1 Ağustos 17.04’te Watsons uygulamasından Üsküdar Capitol AVM mağazasından “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle L’Loreal Paris Elseve Hydro Serum siparişi verdim. Siparişi bir saat içerisinde teslim alabileceğim belirtilmişti. Ancak bırakın bir saati, ertesi gün mağazaya gitmeme rağmen siparişim hazır değildi...

Güneş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons’dan Alınan Serum Cildimde Şiddetli Kızarıklık Ve Renk Değişimine Sebep Oldu

Güneş

Watsons

27 Ekim 2025 20:18

1.925

16 Ekim tarihinde Adana Watsons Gazipaşa şubesinden Unfilter Beauty markalı aha bha serumunu, mağazadaki cilt uzmanının ısrarcı tavsiyesi üzerine satı...

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Çözüm Sunulmuyor

Feyza

Watsons

19 Ekim 2025 20:46

1.515

8 Ekim’de Bandırma Liman AVM Watsons mağazasından Watsons Unfilter Beauty Gloss satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bir sorun yoktu, ancak sadece 1 k...

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Çözüm Sunulmuyor

Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sema

Watsons

27 Nisan 2025 11:31

233

Watsons'tan göz altı kapatıcı aldım. Açmaya çalıştım, açılır gibi oldu. Bir kez kullandım, daha sonra tekrar kullanmak istedim fakat bir türlü açamadığım için kullanamadım. Ürünü geri almadılar. Ayrıca bir gözlük aldım, çok kısa sürede kırıldı. Mağazaya gidip durumu bildirdim, fişiyle gelmemi söyled...

Kozmetik Ürün Kullanımı Sonrası Ciltte Yanma Ve Mağduriyet Talebi

Nur

Watsons

25 Eylül 2025 14:02

354

Watsons Trabzon Meydan mağazasından yaklaşık 1 ay önce Unfilter marka bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir yanma meydana geldi. Satın aldığım ürünün orijinal fişi evimde mevcut. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini i...