to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Çözüm Sunulmuyor
8 Ekim’de Bandırma Liman AVM Watsons mağazasından Watsons Unfilter Beauty Gloss satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bir sorun yoktu, ancak sadece 1 kez kullandım ve ardından yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanmadım. Sonrasında ürünü tekrar açtığımda kapağının tıpasının olmadığını fark ettim. Ürünü hiç yere düşürmedim ve dikkatli kullandım, buna rağmen tıpası kayboldu ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Konuyla ilgili mağazayı aradığımda, bana Watsons destek hattından kod almam gerektiği söylendi. Ancak destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün alışveriş kaydı Watsons sitesinde de gözüküyor, fakat elimde fiş veya müşteri numarası yok. Ürünü 100 TL’ye satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade veya değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Feyza Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Feyza Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
