Watsons’dan Alınan Serum Cildimde Şiddetli Kızarıklık Ve Renk Değişimine Sebep Oldu

16 Ekim tarihinde Adana Watsons Gazipaşa şubesinden Unfilter Beauty markalı aha bha serumunu, mağazadaki cilt uzmanının ısrarcı tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü bugün, ambalajında yazan ve mağaza personelinin önerdiği şekilde, önerilen süreyi aşmadan (8 dakika) kullandım. Ancak serum cildimde yoğun bir şekilde renk bıraktı ve yüzüm kıpkırmızı oldu. Kullanım sonrası yüzümü ılık su ve yüz temizleme jeliyle defalarca yıkamama ve nemlendirici sürmeme rağmen cildimdeki kızarıklık ve boya etkisi geçmedi.

Ürünün ambalajında ya da mağaza personelinden, bu şekilde bir reaksiyon oluşabileceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadım. Watsons Kartıma özel indirimle aldığım bu ürünün, mağaza çalışanlarının önerisiyle tarafıma satılması ve bu kadar ciddi bir cilt reaksiyonu oluşturması beni çok mağdur etti. Faturamı saklamadım ancak alışveriş sırasında telefon numaramı verdiğim için kayıtlarda olduğumu düşünüyorum.

Watsons’tan, yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum ve ürünün başkalarına da zarar vermemesi adına gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse bu sorunun çözümüyle ilgili bana ulaşılmasını istiyorum.