to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet kullanıcısıyım, 100 Mbps sınırsız fiber paketim bulunuyor. Uzun süredir kopmalar yaşıyorduk ancak bir şekilde idare ediyorduk, son dönemde ise internet tamamen çekilmez bir hale geldi. 5. Nesil modemler ve akıllı cihaz reklamlarıyla “kopmaların sona erdiği, hat 5 kere koparsa sistem arızası oluşturduğu ve kesinti süresinin faturalandırılmadığı” yönünde açıklamalar yapılmasına rağmen, yaşadığım durum bunun tam tersi.
Hesap numaram 0018570137’dir. 23.02.2026 tarihinde kayıtlarınıza göre sadece 6 saat içinde 9 kez kopma yaşandı, bana göre bu sayı daha da fazla. Genel olarak gün içinde sürekli kopmalar oluyor ve internetsiz kalıyorum. Modemin dibinde bile internetin çekmediği, bağlantının koptuğu anlar yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem işlerimi doğrudan etkiliyor.
Daha önce de iki kez arıza kaydı açtırdım, taleplerimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Son yaşadığım yoğun kopmalar sonrası Vodafone hattını aradığımda sürekli aynı otomatik ses döndü ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından T*** üzerinden bağlanarak durumu detaylıca anlattım. Bana sadece modemi aç kapa yapmam söylendi, sinyalin göründüğü, 9 kere kopma yaşandığı ifade edildi ve yeni bir kayıt açıldığı, 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Az önce ise “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj geldi fakat telefonun arama kayıtlarında, WhatsApp, BİP, Facebook, Instagram gibi hiçbir yerde herhangi bir arama görünmüyor. Buna rağmen ulaşılmamış gibi gösterilerek süreç kapatılmaya çalışılıyor.
Ben Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu sürekli kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini, bunlar sağlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza kayıtlarımın benim bilgim ve onayım olmadan “sorun yok” denilerek kapatılmasını kabul etmiyor, bu konuda da inceleme yapılmasını istiyorum.
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone internet çekim sorunu ile ilgili bir yıldan beri sürekli sorun bildiriyorum ancak ne yazık ki hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor, hattımı başka telefonda deniyorum, yüklenmesi ve sıfırlanması gereken şeyleri yapıyorum ama sonuç değişmiyor. Çalışmış olduğum iş yerinde Vodafone kullanan bütün k...
Yorumlar