Vodafone müşteri

Vodafone hattımda aylık 1 GB internet içeren ve ücreti 140 TL olan faturalı bir tarife kullanmaktayım. Uzun süredir, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek internet paketleri tanımlanıyor ve internet kullanmadığım dönemlerde bile sanki aşım yapmışım gibi haksız ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. Telefo...

Bolu/Göynük Bayındır Köyü Karafakılar Mahallesi sakini olarak, bölgemizde Vodafone’a ait herhangi bir baz istasyonu bulunmaması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Mevcut altyapı yetersizliği sebebiyle mahallemizde şebeke sinyal seviyesi son derece düşük kalmakta, mobil internete e...

Vodafone’un “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesine geçişim kapsamında, Yanımda uygulamasında hediye olarak sunulan Migros Money puan kampanyasından yararlandım. 25 Mart tarihinde, uygulamada tarif edildiği şekilde verilen hediye kodunu 5818’e SMS ile gönderdim. Kampanya bilgilendirmesinde puanların 2 gün iç...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin ücreti 330 TL iken, müşteri hizmetleri yaklaşık bir hafta önce yaptıkları görüşmede tarifemin 700 TL’ye yükseleceğini iletti. Aradığımda ise bana sadece çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuldu, daha uygun seçenekler özellikle teklif...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim, her zaman en yüksek tarifeleri kullanıp faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedim. Daha önce de birçok kez cihaz alıp taksitlendirdim, hatta bazı cihazların taksitlerini tek seferde kapattığım oldu. Findeks puanım da gayet iyi ve herhangi bir sıkıntılı b...

Vodafone hattımın tarifesi bitmeye yakınken bugün, 28 Mart’ta müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana “Uyumlu 15 GB” tarifesi 274 TL olarak sunuldu. Eski tarifem bitmek üzere olduğu için aceleyle bu teklifi kabul ettim. Daha sonra kendi araştırmamı yaptığımda 10 GB paketlerin 185 TL...

Numara taşıma yoluyla Vodafone’a geçiş yaptım. Web üzerinden “5G Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi”ne başvuru yaptım ve başvuru sırasında WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger ve Spotify uygulamalarının internet kotamdan düşmeyeceği, bu uygulamaların sınırsız olarak kullanılabileceği bilgisi veri...

Vodafone hattımda taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yaklaşık bir aydır düzenli olarak aranıyorum; ancak her aramada tarafıma diğer hatlarımla karşılaştırdığımda gerçekten çok yüksek ve afaki fiyatlar sunuluyor. Oysa diğer hattımda yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptığım, 18 GB internet içeren Red'li ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye Hazır 30 GB tarifemi yenilemem için Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve bana hattımı 1 yıl boyunca aylık 275 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Telefonda bu ücreti kabul ederek onay verdim, ancak sonrasında hattıma tarife 375 TL olarak tanı...

Vodafone faturalı hattımın ödemesini 15.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve ödemenin görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam hala ödenmemiş olarak görünüyordu. Son ödeme günü olduğu için birkaç gün kısıtlama süresi verildi, bu...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve taahhüt sonrasında bana çok daha yüksek fatura çıkacağı söylendi. Uygun ve makul bir paket sunulmasını beklerken, tarafıma verilen yeni paket teklifleri mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerinde kaldı. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanıyo...

Vodafone hattım faturasız olarak kullanılmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce arkadaşımı Vodafone’a davet ettiğim kampanyadan hak ettiğim 9 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında hem arkadaşımı davet ettim hem de gerekli adımları tamamladım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ...

Vodafone Red 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bu tarifeyi alırken “vergiler dahil, 12 ay sabit fiyat” şeklinde net bir şekilde bilgilendirildim. Ancak yaklaşık bir yıldır faturalarımda bu söylenenin aksine ek vergiler ve ekstra tutarlar yansıtıldığını görüyorum. Müşteri temsilcileriyle defalarca, en ...

20 Şubat 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak Red'li 50 GB tarifesine geçmem için teklif aldım. Görüşmede özellikle 50 GB internete ek olarak sınırsız sosyal medya hakkı olduğunu söylediler, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında tarife detaylarına baktığımda sınırsız sosyal medya...

Vodafone mobil hatlarımda, otomatik ödemeye talimatım olmasına rağmen uzun süredir her faturama düzenli olarak “hat açma kapama” ücreti yansıtılmaktadır. Tarifem 178 TL civarında olmasına rağmen faturalarım yaklaşık 380 TL’ye kadar çıkmakta ve bu tutarın içinde anlam veremediğim şekilde kapatma bede...

Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin...

Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan bugün 2000 TL tutarında mobil ödeme harcaması yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep etmiştim. Buna rağmen bu özellik kapatılmadığı gibi, kendi kendin...

Annem A*** M******** adına kayıtlı 0506********80 numaralı Vodafone mobil hatta ait son faturamız beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Çok az bir miktar kullanım aşımı olacağını tahmin ederken fatura tutarı 2.252 TL olarak yansıtıldı ve son ödeme tarihi 30.03.2026 görünüyor. Hat kullanımında olağa...